また、アドビの認証サーバーが落ちています…（現在は復旧）

お知らせはTwitterだけ?!

一応、カスタマーケアに問い合わせには、次のように書かれていますが、サイトのトップからリンクされているわけでもなく、もちろん、サイトのトップページには記載されていません。

【Adobeのサービスにログインできない不具合について】
Creative Cloudやアドビの各種サービスにログインできない状況について、現在原因を調査中です。デスクトップアプリケーションの利用には影響はありませんが、Creative Cloudの各種サービスと連携した機能はご利用いただけない状態です。大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。(7月15日10時現在)　
各サービスの稼働状況はCreative Cloud statusまたはサポートのツイッターアカウント@AdobeSupportJにてご確認いただけます。

後藤さんのコメント「この程度のことは当たり前に実行して欲しい。」を掲載します。まったく同感です。

• アドビのサイトのトップページに早急にアラートを出す。
• 使用中のユーザーに障害発生と同時にメールを送る。（障害発生中もセールスのメールが届くくらいだから出来るはず）
• 障害回復と同時に同じくユーザーへメールを飛ばす。

「Creative Cloud Status」という状況を知らせるページがありますが、日本語ページはないようです。

認証サーバーが落ちていると、CCアプリケーションを起動できないのか？

Creative Cloud／一般的な質問の「デスクトップアプリケーションを使用するためにインターネット接続は必要ですか？」には次のように記載されています。

いいえ。Photoshop や Illustrator などの Creative Cloud のアプリケーションはご使用のコンピューターに直接インストールされるので、それらの使用の際にインターネットへの接続は必要ありません。
インターネット接続はアプリケーションを初めてインストールしてライセンス認証を行う際に必要ですが、ソフトウェアライセンスが有効なアプリケーションはオフラインモードで使用できます。デスクトップアプリケーションは 30 日ごとにソフトウェアライセンスの検証が行われます。
年間プランのメンバーは、最大で 99 日間アプリケーションをオフラインモードで使用できます。月々プランのメンバーは、最大で 30 日間アプリケーションをオフラインモードで使用できます。

つまり、多くの場合には1日くらい落ちていても問題ないのですが、「デスクトップアプリケーションは 30 日ごとにソフトウェアライセンスの検証が行われます」のタイミングにひっかかってしまったり、または、何かの理由で認証をオフにしていたり、再インストールが必要な場合に困ります。

百歩譲って落ちるのは仕方ないとしても、Twitterを主とする伝達方法には問題があると考えます。

追記（2014年7月18日）：

• 机上向学　Adobe CreativeCloudサーバーがダウン？したと思われる際にチェックすること - G@KIRA.NET